退 換 貨 服 務 
感謝您購買日本Hyper V海霸威極地防滑工作鞋官方網站商品，我們一向以最嚴謹的態度，整理即將寄給消費者的商品，在出貨前會經過2道手續把關，但難免會有一些疏失，若因此造成您的困擾，在此先向您鄭重道歉，請您不用擔心，我們會優先立即幫您處理。
為了您的權益，請詳閱以下退換貨處理須知，您所購買的「Hyper V海霸威防滑鞋」商品均受消費者保護法應有的權利與保障：
 
 1.依消費者保護法規定，消費者享有網路購物商品七日主動退貨權利，商品鑑賞期間非試用期，如需退換貨請 保持商品『全新未使用』狀態，且包裝完整(包括：商品、附件、原廠內外盒包裝、隨盒文件等)，並請用原瓦楞紙箱包裝妥當，切勿直接於品牌包裝上黏貼紙張或書寫文字，若有毀損或缺件，恕不接受退換貨。
2. 您在收到商品七天之內(自包裹簽收日起算)，可申請每筆訂單編號一次免費退貨或換貨權益，換貨後即無法再退換貨(若為特殊活動商品，退換貨相關規定以活動頁面上說明為主)，若超過七天鑑賞期，視同驗收完成，恕不接受退貨或換貨。 
3. 商品出貨均全程錄影存證，Hyper V海霸威防滑鞋屬個人貼身商品，換貨保固範圍僅限新品瑕疵。
4. Hyper V海霸威防滑鞋保證商品出貨均為全新品，請您在收件後先清點有無缺件或品項錯誤，並檢查商品及附件是否正常，如有商品問題，請您在七日內聯絡我們。
5. Hyper V海霸威防滑鞋在運輸過程均以密封盒子保護，容易累積新品氣味，只要取出通風幾天即可逐漸散去。
6. 試穿Hyper V海霸威防滑鞋，請在我們所提供的試穿紙墊上試穿，如因紙張外地板不乾淨或是穿著外出造成汙損，恕不接受退換貨。
7. 我們堅持；每位Hyper V海霸威防滑鞋的愛用者都能享有最尊榮的服務品質，在商品完好如初之下，我們允許顧客免費換貨一次，更換商品以同款同價格為原則。若您想更換它款商品，請您先退貨該筆訂單，再重新訂購您所需的商品。
8. 網路購買退換貨請在原購買網路商店退換，不可攜至其它Hyper V海霸威防滑鞋實體專櫃或店面辦理。 
9. 如需辦理Hyper V海霸威防滑鞋商品退換貨，請利用【聯絡我們】通知，並告知您的姓名、訂單編號、所需退換商品編號及數量，我們將盡快為您服務。
10. 因每台電腦螢幕色設定不同，可能會導致您對Hyper V海霸威防滑鞋商品色彩認知和收到實品有些許落差，出貨以實際商品顏色為準，若您擔心此不確定因素，建議您至實體店面購買。

 
 退 換 貨 常 見 問 題 
依消費者保護法第19條規定，商品貨到後7日鑑賞期內，您可行使解除契約權利。
請注意：鑑賞期非試用期，僅供您評估是否購買該商品之用，若退回商品已非全新完整狀態，可能會影響您解約退款的權利。
一、什麼狀況將無法辦理退貨?
●鑑賞期間內試穿不慎弄髒商品。 
●購買之商品，已自行拆封並且已使用過。
●退回商品主件、配件、包裝不完整。 
●商品吊牌有折剪損壞。 
●超過7天鑑賞期。 
二、活動組合商品可只退單件嗎?
答案：不可。因活動組合商品通常有折扣優惠，無法拆開計算，且系統設定關係，退貨無法同一訂單只辦理其中幾項，必須整筆交易訂單一併取消，同一次購買所有的商品必須全部退回。 
三、一次購買2件以上商品可只保留部分件嗎?
可以，因系統設定關係，退貨無法同一訂單只辦理其中幾項，必須整筆交易訂單一併取消，再重新下訂您所需要款式，並請您來電告知或於【連絡我們】中留下您的訂單編號及說明事由，客服將會協助您退回必須退回的商品。 
四、退貨商品金額處置說明 
●銀行匯款及ATM轉帳付款：本公司於收到退回商品，並經檢查商品狀態良好無誤後七個工作日內，以銀行匯款方式，為您完成退款。(以本公司實際退貨簽收日起算) 
●信用卡付款：本公司於收到退回商品，並經檢查商品狀態良好無誤後七個工作日內為您完成退刷(以本公司實際退貨簽收日起算)，退款實際入帳時間，按照發卡銀行入帳日不同，會有所差異，有任何疑問請洽詢發卡銀行實際入帳日。
●信用卡退刷：透過綠界科技(第三方金流)協助您辦理退刷作業。退刷申請，發卡銀行需要預計7-14個工作天(不含假日)方能退刷完成；退刷的金額並不一定會顯示在當期帳單上，若銀行處理退款的時間已超過信用卡帳單結帳日，該筆退刷金額則會出現在下一期帳單中。
●非瑕疵退貨寄回第二次運費須自行負擔，需自行負擔原訂單訂購時寄送給您的運費 NT$60元。
●當您提出退貨經客服受理後，請於3天內將商品以原包裝寄回，超過期限未寄回，將不再受理此訂單退貨事宜。
 
PS.貼心提醒您！若您購買商品的退換貨及超商未取貨次數過多，我們將視情況決定是否暫不出貨。
 客服時間：週一至週五，09:30~18:00
客服專線：02-86631393 ， 官方LINE：@rinas ， e-mail：service@rinas.com.tw