如何測量出自己的鞋號 
1.請於地面放置一張空白紙，腳趾併攏赤腳踩上去，再用筆將自己的腳形描出來。
2.腳長：指腳掌最長距離，以最長腳趾頂端到腳後跟最後端垂直對齊的基準點。
3.拿尺量出腳型最長為幾公分(若有皮尺也可踩在皮尺上量)。
4.比對Hyper V尺寸換算表即可知道自己穿幾號鞋。
5.您也可以用平常穿著它牌鞋碼比對換算Hyper V鞋碼購買，但此方法可能會因各品牌尺碼定義不同而有誤差，建議第一次購買先丈量腳長會比較準確。
6. Hyper V防滑鞋尺寸概念訴求「合身」，希望您在長時間穿著狀態，雙腳能與鞋子有較緊密的貼合感，如果您有其它行動上考慮，也可以穿的略為寬鬆舒服，例如：
●腳長尺寸25cm，選擇25碼，前穿起來約留0.5cm左右，這樣的穿著剛好合腳舒適。 
●腳長尺寸25.5cm，選購26碼，穿起來較寬鬆舒適穿著。請勿選擇小半號25碼，這並不適合，穿起來會是緊繃狀態，可能會讓您穿起來不舒服。 

 購 物 說 明 
日本Hyper V台灣官網提供您安全的購物環境，簡易的操作流程，豐富的商品數量，讓您充分享受網路購物的樂趣。
購物步驟：選購商品>>  加入購物車>> 登入(加入)會員>> 購物結帳 >>  填寫寄送資料>> 付款>> 訂購完成>> 開心收貨
 ●加入會員
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●會員資料修改
網站右上方點選人型圖案：會員登入>> 修改資料>> 確認送出。
 
 購 物 問 題 
一、商品出貨時間及問題
1. 日本Hyper V海霸威極地防滑鞋台灣官方網站，全部現貨商品供應銷售，當日下午3點前下單當日出貨，最晚24小時內出貨，如需門市調貨延長3日出貨。
2. 出貨後約2~4日可送達您指定地址或超商門市，若收件地址屬偏遠地區，時間將延長約7~15日或物流公司無法配送，請您見諒。
3. 週末及例假日暫停出貨，出貨時間將順延至下個上班日。
4.  對商品配送有疑慮或雙方資訊不對稱(如：通知取貨但超商卻未到貨等)請盡快與我們聯繫line搜尋：@rinas客服人員將盡快為您查詢服務。
5. 若取貨期限內未至超商取貨，商品遭退回，後續補寄或重新訂購將不適用免運優惠。
6. 選擇宅配到府，貨運物流人員一般皆於白天直接送至您指定地點，如您可能不在家，請交代親友或社區大樓管理人員代為簽收，若以上皆無法送貨成功，物流人員會以電話聯繫您約定送貨時間，請您特別留意。經送貨2次無效，該件包裹可能會退回本公司，該筆訂單亦將自動取消。
二、超商出貨
超商物流因系統設定規範，取貨時間無法更改或延後，到店商品依規定只保留7日，條碼逾期無法刷讀使用，請務必於時間內完成取件，若您因故無法在指定期間內領取，建議請親友代領取以免造成訂購包裹退回，該筆訂單自動取消。
三、收到取貨通知，到超商門市領不到商品
商品到超商門市時，系統將發送取貨通知簡訊提醒您，若至超商門市領不到包裹，煩請與我們聯繫，並請提供您相關訂購資料，以便能立即為您查詢商品狀況。
四、地圖上找不到我想選擇的門市
本平台超商門市電子地圖由超商資訊提供，如在地圖中找不到，可能原因：門市更新中、超商系統設定問題、新門市未建檔等，建議選擇其他超商門市或改宅配方式運送。
五、下單之後，遲遲未收到取貨簡訊通知
請您留意檢查本平台的會員資料中手機號碼是否正確，或是地理位置收訊不佳，電信公司訊號無法正常運作等。建議您可至【會員登入>訂單查詢】，或請於上班時間來電請客服人員為您查詢。
六、我尚未收到商品，但想取消訂單該如何處理?
請於上班時間 星期一至星期五上午9：00至下午6：00與我們聯繫客服人員將盡快為您取消訂單。
Hyper V客服電話：02-86631393，官方Line：@rinas
 
 交 易 注 意 事 項 
1. 您一旦在本Hyper V海霸威防滑鞋官網依照網頁所定方式、條件及流程完成訂購程序，即表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，訂購該商品或服務。您所留存的資料如地址、電話如有變更，應即時通知本公司進行處理，您不得以資料不符為理由否認訂購行為。 
2. 當您完成線上訂購程序後，本系統會自動寄給您一封已經收到訂購訊息，不代表交易契約已經成立，我們保留是否接受訂單的權利。如確認交易條件無誤，訂購商品仍有存貨或所搭配之服務仍可提供，我們會直接出貨，不另行通知。若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供等，我們得拒絕接受訂購。
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12. 有關本平台購物相關未盡事宜，請參閱平台其它說明或請與我們聯繫。Hyper V客服電話：02-86631393，官方Line：@rinas

 售 後 服 務 問 題 
Q：是否提供商品一定時間的保固？ 
A：日本Hyper V海霸威極地防滑鞋，屬消耗型態商品，僅限新品保固，請您在收到商品後務必當場檢查確認商品的完整性。
Q：新品保固範圍？ 
A：實體店面購買，請您於購買現場檢查商品狀態確認。網路購買，請您收商品後，若有發現任何原本就存在的瑕疵，請於7天內辦理退換貨。請注意，鞋子穿著後所造成的磨損不屬於瑕疵定義。
Q：那裡可以維修鞋子? 
A：Hyper V海霸威防滑鞋商品均為日本原廠原裝進口，恕無法提供零件更換及維修服務，若您的鞋子在穿著後出現任何問題，建議直接送至專業的維修處維修。
Q：於海外Hyper V門市所購買的商品，可否在台灣退換貨?
A：Hyper V海霸威行銷全球多個國家，本公司為日本Hyper V台灣正式合法授權代理商，因代理範圍及購買條件不同，我們無法接受台灣以外地區或非於本公司(官網)購買之Hyper V商品辦理退換貨，不便之處，敬請見諒！

 網 路 購 買 問 題 
Q：我有什麼網路購物保障?
A：依消費者保護法規定，消費者網路購物商品享有七日主動退貨權利。提醒您：網路購物「鑑賞期」並非「試用期」，商品退換貨必須保持新品樣貌。
Q：我可以穿到外面試走一下嗎?
A：網購商品未經確認購買，請勿隨意穿著使用或外出，新鞋商品如因落地行走而產生鞋底磨痕或鞋面髒汙、傷痕，即無法退換貨。
Q：鞋盒內的「試穿紙墊」是做什麼?
A：這是為了讓您在網購試穿鞋子過程能保持鞋子乾淨所設計，您只需要將盒內「Hyper V試穿紙墊」取出，平舖於地上並踩在上面試穿即可。若因不當試穿造成鞋底磨損髒污，可能無法退換貨。 
Q：網路購買可以到店面換貨嗎? 
A：不行，網路購買退換貨，必須在原購買網路商店退換，不可攜至其它Hyper V海霸威授權實體店面辦理。 
Q：網路購買有爭議? 
A：我們商品出貨均全程錄影存證，建議您收到商品拆封時也應全程錄影以保障您的權益。
Q：網路購買如何退換貨? 
A：請您依照各網路平台退換貨規定程序辦理，退換貨商品須保持「全新未使用」狀態，所有商品物件、原廠外盒、附件均須完整，並使用原瓦楞紙箱將商品包裝妥當，切勿直接於原廠紙盒上黏貼紙張或書寫文字。若有毀損或缺件恕不接受退換貨。